Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Qui est responsable de vos données

Amandine Durou, Make’Up Attitude (Institut Vert by Make’Up Attitude), entrepreneur individuel
SIRET : 509 982 120 00032
ZI La Bouriette, 1097 boulevard Denis Papin, 11000 Carcassonne
Téléphone : 06 32 06 25 42

Pendant votre visite : rien n’est collecté

• Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience et aucune publicité.
• Un bandeau vous le rappelle lors de votre première visite. Quand vous cliquez sur « J’ai compris », ce choix est enregistré dans votre navigateur (stockage local, sans cookie) pour ne plus afficher le bandeau ; cette information ne quitte pas votre appareil et ne sert à rien d’autre.
• Les polices de caractères, les images et le code du site sont hébergés sur le site lui-même : votre navigation ne transmet aucune donnée à un service tiers.
• Comme pour tout site internet, le serveur de notre hébergeur, Hostinger, enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée). Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du serveur et sont conservés pour une durée limitée par l’hébergeur.
• Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS).

Le formulaire de demande de rendez-vous

Le formulaire n’envoie et n’enregistre rien : les informations saisies restent dans votre navigateur. Il prépare un SMS que vous choisissez ensuite d’envoyer depuis votre téléphone (depuis un ordinateur, grâce à un QR code à scanner). Le QR code est calculé directement dans votre navigateur, sans service extérieur. Tant que vous n’avez pas envoyé le SMS, l’institut ne reçoit rien.

Lorsque vous envoyez le SMS, ou lorsque vous nous appelez, l’institut reçoit :

• votre nom et votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous l’avez indiquée ;
• le soin ou la carte cadeau souhaité, le jour et le moment de la journée souhaités ;
• le message facultatif que vous avez écrit.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Uniquement pour répondre à votre demande : vous rappeler, confirmer, déplacer ou annuler votre rendez-vous, préparer votre carte cadeau et assurer le suivi de vos soins. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis de la prestation (article 6.1.b du RGPD).

Vos informations ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des partenaires, et elles ne servent pas à de la prospection commerciale.

Informations liées à votre santé

Certaines précisions utiles à un soin peuvent concerner votre santé (allergie, grossesse, peau sensible…). Vous n’êtes jamais obligée ni obligé de les donner par SMS : vous pouvez en parler directement à l’institut. Si vous les communiquez, c’est avec votre accord, uniquement pour adapter le soin à votre confort et à votre sécurité ; elles ne sont communiquées à personne et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Qui y a accès

Amandine et l’équipe de l’institut, et personne d’autre. Comme tout SMS, votre message transite par les opérateurs téléphoniques (le vôtre et celui de l’institut).

Combien de temps nous les gardons

• Demande restée sans suite : vos informations sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange.
• Cliente ou client de l’institut : vos coordonnées et l’historique utile à vos soins sont conservés pendant notre relation, puis supprimés au plus tard 3 ans après votre dernière visite.
• Factures : conservées 10 ans, comme l’exige la loi.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité et retirer à tout moment votre accord pour les informations liées à votre santé. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, appelez le 06 32 06 25 42, envoyez un SMS, passez à l’institut ou écrivez à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Liens vers d’autres sites

Le lien « Itinéraire » ouvre Google Maps et les liens vers les avis ouvrent Google. Ces sites appliquent leur propre politique de confidentialité et peuvent déposer des cookies lorsque vous les ouvrez.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si le site propose un jour la réservation en ligne. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Voir aussi les mentions légales.